Indien u voor 21 uur besteld, dan is het de volgende werkdag geleverd. Bijvoorbeeld: U plaatst uw bestelling op woensdag om 19:30 uur, dan is die donderdag geleverd aan huis door PostNL.

Indien u pas na 21 uur uw bestelling plaatst, dan wordt uw bestelling pas de dag erna geleverd. Bijvoorbeeld: Woensdag om 21:30 bestelt, dan is die pas vrijdag aan huis geleverd.

Indien u op zondag bestelt, komt het ook maandag al toe.

De betaalmogelijkheden zijn:

• Visa
• Mastercard
• Maestro
• Bancontact
• Shop pay
• Apple pay
• Google pay
• American Express

De verzendkosten hangen af van het eindbedrag van jouw winkelmandje.

Hier een schema met de verzendkosten:
€0,00 - €27,99 = €6,5 verzendkosten

€28,00 - €34,99 = €5 verzendkosten

€35,00 - €44,99 = €4,5 verzendkosten

€45,00 - €54,99 = €3 verzendkosten

€55,00 - €59,99 = €2 verzendkosten

€60,00 - €64,99 = €1 verzendkosten

Indien u voor meer dan €65 bestelt, dan komen er geen verzendkosten meer bij. Dan zijn de verzendkosten dus gratis.

De mogelijkheid van retourzending geldt gedurende 14 dagen. Indien er
meer dan 14 dagen zijn verlopen sinds je aankoop, kunnen we je geen ruil
of terugbetaling aanbieden.

Alleen ongebruikte artikelen die
zich in dezelfde staat bevinden als waarin je ze hebt ontvangen, komen
in aanmerking voor een retour. Het artikel moet ook in de originele
verpakking worden teruggestuurd.

Sommige artikelen kunnen niet
worden geretourneerd. Dat geldt bijvoorbeeld voor beperkt houdbare
artikelen zoals, bijvoorbeeld voeding. We aanvaarden ook geen retouren
van hygiënische of sanitaire artikelen, gevaarlijke materialen, of
brandbare vloeistoffen of gassen.

Let op, de volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd in verband met hygiëne wanneer de verzegeling is verbroken:
* condooms
* tabletten
* glij-en massage middelen
* crème's
* pruiken
* strings
* catsuits
* panty's en kousen
* alle sextoys (waaronder vibrators en dildo's)

Om je retour te verwerken, hebben we een aankoopbon of een bewijs van je aankoop nodig.
Stuur je aankoop niet terug naar de fabrikant.

Terugbetalingen (indien van toepassing)
Na
ontvangst en inspectie van de teruggezonden artikelen, sturen we je via
e-mail een ontvangstbevestiging. We laten je ook weten of we je
terugbetaling hebben goedgekeurd of geweigerd.
Als we je
terugbetaling goedkeuren, wordt deze verwerkt en binnen een bepaald
aantal dagen automatisch via je creditcard of je oorspronkelijke
betalingsmethode verrekend.

Verlate of ontbrekende terugbetalingen
Als je je terugbetaling nog niet hebt ontvangen, controleer dan eerst je bankrekening.
Neem dan eventueel contact op met de uitgever van je creditcard. Het kan even duren voor je terugbetaling te zien is.
Als dat niet het probleem is, neem dan contact op met je bank. Vaak is er tijd nodig om een terugbetaling te verwerken.
Heb je dit gedaan, maar heb je je terugbetaling nog steeds niet ontvangen? Neem dan contact met ons op via info@toydoria.com.

Afgeprijsde artikelen
Er kunnen geen terugbetalingen worden gedaan voor artikelen die zijn afgeprijsd.

Ruilen
We
vervangen alleen defecte of beschadigde artikelen.  Als je een artikel
wilt ruilen tegen hetzelfde artikel, stuur dan een e-mail naar
info@toydoria.com en stuur het artikel naar kamketse 4, vol, België.

Geschenken
Als
het gaat om een artikel dat specifiek als cadeau gekocht is en
rechtstreeks naar jou is verstuurd, ontvang je een tegoed voor de waarde
van het teruggestuurde artikel. We sturen je een cadeaubon zodra we het
teruggestuurde artikel hebben ontvangen.

Indien het artikel bij
aankoop niet als cadeau is aangemerkt of de gever het artikel eerst zelf
in ontvangst heeft genomen en pas daarna aan jou heeft gegeven, betalen
we het artikel terug aan diegene die het jou gegeven heeft en krijgt
diegene dus bericht dat je het hebt teruggestuurd.

Verzending
Om je artikel terug te sturen, moet je het verzenden naar kamketse 4 1570, Vollezele, België.

De
verzendkosten voor het terugsturen van het artikel zijn voor jouw
rekening. Verzendkosten worden niet terugbetaald. Wanneer je een
terugbetaling ontvangt, worden de verzendkosten in mindering gebracht
van je terugbetaling.

Hoe lang een vervangend artikel naar jou onderweg is, hangt af van waar je je bevindt.

Als
je ons een artikel stuurt met een waarde van meer dan € 75, overweeg
dan een verzendservice met een traceeroptie of een verzekering. We geven
geen garantie dat we je teruggestuurde artikel zullen ontvangen.

Wij garanderen u dat uw privacy ten volle wordt gerespecteerd. De bestelling word dan ook in een kartonnen doos geleverd met niks op. Niemand (zelfs de postbode niet) kan weten wat er in de doos zit.

U mag altijd de helpdesk gebruiken om een vraag aan ons te stellen! Wij proberen zo snel mogelijk te antwoorden en zo goed mogelijk te helpen. Het kan altijd zijn dat we een bepaald product toch kunnen verkrijgen, vragen kan zeker geen kwaad.